IVR（自動音声応答システム）

発信先相手が電話に出ると自動で音声案内が再生したり、折り返しの電話をかけてきても自動で応答し音声案内を流す機能です。 また、転送設定や留守電設定など様々なコールフローを無制限で設定できます。

複数電話番号取得

登録できる電話番号は、050となります。0120や0800をご希望する場合は、一定の条件がございますので、お問い合わせください。

CSV一括処理

CSVにて発信先番号または発信先番号+任意のキーをインポートしていただくだけの簡単な設定となっております。結果についても、ダウンロード可能です。

発信時間設定

発信したい時間を設定できますので、営業時間外であっても、予約した時間になると自動的に発信を開始いたします。また、発信可能時間帯も設定できます。

営業時間設定

営業時間や曜日を設定できますので、営業時間内と時間外で異なったIVRを設定することができます。

リダイヤル

電話に出なかった電話番号に対して、最大5回までリダイヤルすることができます。また、リダイヤルの間隔も5分後や1日後など設定することができます。

音声録音

コールフローで留守電設定をすると、音声録音をすることができます。

機械音声作成

指定されたテキストを音声に変換することができます。

SMS送信

個別送信・一斉送信どちらも可能なSMS送信がご利用になれます。放棄呼となった発信先携帯電話宛にSMSを送ることで折り返し率の向上が見込めます。

ブラウザフォン

インターネット回線、パソコンとヘッドセットをご用意いただければ、テレワークをしている従業員が会社の電話にでることができます。また、内線や保留など、ビジネスフォンと同様の機能を備えております。

クラウド電話帳

企業・グループ内で同じ電話帳データを共有することができます。

ACD設定

スキル、グルーブ、待ち時間、グルーブ設定など様々な設定が可能です。